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     一位張女士患有糖尿病，曾在報紙上看到一則某診療中心的廣告稱說該中心采用中西醫(yī)結(jié)合的最新科技，可治好糖尿病，治愈率達到95%以上，還有一位“患病多年，多方求治無效最終在此得到根治的糖尿病患者”出來作證，還留下電話號碼。使她深信不疑，花了近2000元買了一個療程的藥，但吃完后血糖并未得到有效控制，該中心“專家”告訴她還要再吃一個療程，如果能用他們推薦的一種電療儀輔助治療效果會更好，就這樣她前后花了五六千元在該中心買藥和儀器，但血糖始終沒降下來。對方卻告訴她，因為個體差異等原因，她屬于對藥物不敏感的極少數(shù)人之一，他們也無能為力。她憤怒之下到消協(xié)投訴，經(jīng)處理，最后她獲得了全額退款，但這件事情給張女士造成的心理傷害卻是無法彌補的。

    廣告是消費者獲得信息的重要途徑，對其消費意向有著重要影響。報紙、電視、廣播上的各類廣告往往讓人心動不已，但其中不乏夸大其辭甚至完全騙人的虛假廣告。比如：隨意夸大功效。有的號稱“包治百病”，有的吹噓能治愈癌癥、頑固性疾病，有的宣揚迅速瘦身、快速長高。有的經(jīng)營者違反《廣告法》的相關(guān)規(guī)定，擅自使用“無效退款”、“保險公司承�！钡冉�止性承諾用語等等。

 

    有經(jīng)濟學(xué)家指出，如果缺乏誠信的法律、制度環(huán)境，企業(yè)就可能采取欺詐策略，從中漁利，在這種情況下，不誠信比誠信更有效率，企業(yè)投機行為幾乎是必然的。但隨著市場經(jīng)濟發(fā)育完善，法律、制度的完善，不誠信越來越成為一種“搬起石頭砸自己的腳”的策略。

    云南九洲泌尿生殖�？漆t(yī)院李院長認為：立信才能立業(yè)，縱觀商海，興衰成敗，重要原因就是能否恪守誠信。市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟，誠信是企業(yè)立足市場的通行證，是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益協(xié)調(diào)統(tǒng)一的保證，是企業(yè)競爭與合作成功的法寶。誠信雖然不像物質(zhì)產(chǎn)品那樣會給企業(yè)帶來直接的市場和利潤，但它是企業(yè)的一種資源，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的先決條件。因為維持一個老顧客的成本要遠低于發(fā)展一個新顧客的成本，不能和顧客之間僅搞“一錘子買賣”，要建立顧客忠誠度，實施關(guān)系營銷策略。誠信就是品牌，一個想要追求長遠利益的企業(yè)一定會講求誠信的，這也是麥當勞、肯德基之類500強企業(yè)能百年立于不敗的原因。

    香港長庚醫(yī)院投資集團的黃總認為：企業(yè)能否生存發(fā)展下去，消費者是終極決定力量，企業(yè)必須放眼長遠。市場越完善，競爭壓力越大，誠信價值越大，商業(yè)社會“誠信是金”，失去消費者信任是商家永遠的痛。但是構(gòu)建誠信的市場環(huán)境，需要多方的努力：首先是企業(yè)自覺承擔相應(yīng)的社會責任，同時更需要完善誠信的監(jiān)管機制，使不講誠信的企業(yè)為違反誠信而支付的成本增高、風險增大。

 

    在對誠信市場的管理方面，有關(guān)政府部門已進行了多次了清理整頓。近期，昆明市工商局根據(jù)近期醫(yī)療廣告的監(jiān)測統(tǒng)計排名，對信用指數(shù)較高，依法進行廣告宣傳的醫(yī)療機構(gòu)進行表彰公示。這是繼去年工商局召集全市發(fā)布違法醫(yī)療機構(gòu)召開了行政告誡會，進行了行政警告之后的又一有力舉措。目的是有效遏制虛假違法醫(yī)療廣告，引導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)樹立“做誠信廣告、樹品牌醫(yī)院”的自律意識，有效凈化醫(yī)療廣告市場。在此次公布的醫(yī)療廣告誠信單位的名單中，云南九洲泌尿生殖�？漆t(yī)院名列榜首。

    今后，工商局還將根據(jù)全市醫(yī)療機構(gòu)發(fā)布廣告的信用指數(shù)，對發(fā)布廣告信用指數(shù)高、整改措施有力，整治效果顯著的醫(yī)療單位定期向社會發(fā)布公示，促進全市醫(yī)療廣告發(fā)布行為規(guī)范和社會誠信建設(shè)。

 

   “人無信不立，業(yè)無信不興”。當今社會，誠信已不僅僅是企業(yè)參與競爭的通行證，更成為構(gòu)建和諧社會的基石。政府呼喚誠信，企業(yè)呼喚誠信，老百姓呼喚誠信，但誠信不會從天上掉下來，構(gòu)建誠信社會需要社會各方面都要把自己納入信用體系建設(shè)之中，共同努力，通力合作。